Postavke pristanka

Servisna podrška

Uvijek pružamo vrijedne usluge našim klijentima

Slušajte kupce / Analizirajte potrebe kupaca / Riješite probleme kupaca

Podrška

Tim za online podršku dostupan 24 sata na engleskom jeziku.

Pružiti kupcima profesionalne tehničke, aplikacijske i cjenovne konsultacije, besplatno testiranje prije narudžbe.

Besplatan softver, uputstva i video snimci za preuzimanje.

Obezbijeđeni su profesionalni, sveobuhvatni video snimci i materijali za obuku.

Besplatni rezervni dijelovi i servis u garantnom roku.

Implementirajte politiku potvrde i rješenja problema i pitanja u roku od 48 sati.

Usluga putovanja u inostranstvo.

Tehnički problemi i pritužbe

In case of technical questions and  If you need any technical support ,or have any questions regarding the faults for your laser machines purchased from Dowin Laser, please contact by Email: [email protected] provide us with the following information:

Vaše ime i naziv kompanije

Fotografija natpisne pločice na vašem Dowin laserskom uređaju (na kojoj je naznačen broj modela, serijski broj i datum narudžbe)

Opis kvara

Naš tim za tehničku podršku će vam odmah pružiti podršku.

Podrška

Za svaki slučaj, ako se dijelovi pokvare, imamo dijelove za svaku mašinu koju smo ikada prodali. Naš tim za podršku može brzo utvrditi koji je dio pokvaren, a originalni dijelovi će biti poslani besplatno tokom garancije (neke dijelove poput laserskog generatora potrebno je vratiti nama na popravku), a biće i kratkog čekanja od 3-5 dana prilikom ekspresne dostave od vrata do vrata.

Napišite svoju poruku ovdje i pošaljite nam je

WhatsApp WhatsApp